Support

Déjà client ? Voici le chemin le plus court.

Pour une demande courante, le portail. Pour un problème, le téléphone. Pour une prise en main à distance, le bouton ci-dessous quand un technicien vous le demande.

portail.uc365.ca
Tableau de bordPostesNumérosFacturesDocumentsDemandes
Vos demandesNouvelle demande
Nouveau poste — Julie D.Pris en charge par un technicienEn cours
Message des FêtesRéglé le 12 décembreRéglé
Facture d'octobrePayée le 3 novembrePayée
Exemple illustratif — données fictives
Guides rapides 3CX

Les gestes les plus demandés

Installer l'application mobile

Ouvrez le courriel de bienvenue de votre poste sur votre téléphone et balayez le code QR avec l'application 3CX (App Store ou Google Play).

Application de bureau

Le même courriel contient le lien de l'application Windows ou macOS et celui du client Web.

Renvoi d'appels et statut

Dans l'application, votre statut (Disponible, Absent, Ne pas déranger) applique les renvois définis pour votre poste.

Boîte vocale

Composez votre numéro de messagerie depuis votre poste ; les messages arrivent aussi par courriel.

Nouveau poste, numéro ou menu

Ouvrez une demande dans le portail. Elle est prise en charge par un technicien avec le contexte de votre système.

En savoir plus

Tout le reste

Appelez. Un technicien qui connaît votre système vous répond.

En savoir plus