Plusieurs succursales, un seul système, une seule facture.
Un plan de numérotation par site, une réception qui voit tout le monde, des appels qui débordent d'une succursale à l'autre quand il manque quelqu'un — et une supervision qui couvre le serveur, vos sites et les opérateurs.
Ce qu'on monte pour un groupe
Un plan de numérotation lisible
Un millier par succursale, une centaine par département : le poste 3201 est au site 3, département 2. Tout le monde s'y retrouve, même la réception.
La présence partout
Chaque poste voit qui est en ligne dans les autres sites et transfère comme à un collègue de bureau.
Le débordement entre sites
Personne ne répond à Terrebonne ? L'appel sonne à Laval après 20 secondes, puis au cellulaire du gérant.
La facturation comme vous la voulez
Une facture par succursale, par entité juridique ou une seule pour le groupe, avec répartition par site.
La supervision de bout en bout
Serveur, liens de chaque site et opérateurs. Quand un site perd sa qualité d'appel, on le voit avant qu'il appelle.
Le réseau du site, par la même équipe
Avec Groupe DomotIQ : câblage, commutateurs, Wi-Fi et sécurité de chaque succursale, sans renvoi de balle.
Quand les appels coupent à une succursale, un seul numéro à composer.
Le scénario classique : le télécom dit que c'est le réseau, l'installateur réseau dit que c'est le télécom, et la succursale reste au milieu pendant trois semaines. Chez nous, le câble et l'appel sont sous le même toit.
- Diagnostic de bout en bout : serveur, lien du site, opérateurs
- Câblage et réseau par Groupe DomotIQ
- Un billet, un responsable, une réponse
Une nouvelle succursale ouvre à une date précise. Le téléphone sonne ce jour-là.
Le serveur existe déjà ; ajouter un site, c'est un plan de numérotation, des postes « comme le modèle », un numéro local et un menu. Et si vous changez de fournisseur en même temps, la migration se fait sans interruption, site par site.
- Postes créés comme le modèle : mêmes renvois, mêmes droits
- Un numéro local de la région, dès le premier jour
- Migration site par site, sans coupure
- 1On monte votre nouveau système en parallèleVotre système actuel continue de fonctionner. Rien ne change pour vos clients.
- 2On redirige vos numéros vers des numéros temporairesVos appels arrivent déjà sur le nouveau système. Personne ne s'en rend compte.
- 3On porte vos numérosÀ la date confirmée par l'opérateur, vos numéros deviennent définitivement les vôtres chez nous.
- 4On résilie l'ancien pour vousAprès vérification complète. Jamais avant.
Combien de sites, combien de personnes par site ?
On vous propose un plan de numérotation, un plan d'appels et un chiffre complet.